Qesumor.Eu

Zásady ochrany osobných údajov

Účinnosť od: 1. január 2026
Posledná aktualizácia: 1. január 2026

1. Úvod

Spoločnosť Qesumor.Eu, s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678 (ďalej len "my" alebo "prevádzkovateľ"), rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, komu ich môžeme sprístupniť a aké máte práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

2. Správca osobných údajov

Qesumor.Eu, s.r.o.

Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 12345678

Email: [email protected]

Telefón: +421 2 3858 8820

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri objednávaní našich produktov alebo pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje:

Meno, priezvisko, titul

Kontaktné údaje:

Emailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa, fakturačná adresa

Objednávkové údaje:

Informácie o objednaných produktoch, množstvo, cena, poznámky k objednávke

Technické údaje:

IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies

4. Účel a právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

Vybavenie objednávky

Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Spracovanie osobných údajov je nevyhnutné pre vybavenie vašej objednávky, doručenie produktov a komunikáciu ohľadom dodávky.

Zákaznícka podpora

Právny základ: Plnenie zmluvy a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR)

Poskytovanie zákazníckej podpory, riešenie reklamácií a zodpovedanie vašich otázok.

Účtovníctvo a daňové povinnosti

Právny základ: Plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností v súlade so slovenskou legislatívou.

Marketingová komunikácia

Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Zasielanie informácií o produktoch, akciách a novinkách len s vaším výslovným súhlasom.

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

  • Objednávkové údaje: 10 rokov (v súlade s účtovnými a daňovými predpismi)
  • Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov
  • Technické údaje (cookies): Podľa typu cookies, maximálne 2 roky
  • Záznamy o komunikácii: 3 roky od posledného kontaktu

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme sprístupniť nasledujúcim kategóriám príjemcov:

  • Kuriérske služby a dopravcovia (pre doručenie objednávky)
  • Platobné brány a poskytovatelia platobných služieb
  • Účtovné a daňové poradenstvo
  • Poskytovatelia IT služieb a webhostingu
  • Marketingové agentúry (len s vaším súhlasom)

Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na dohodnuté účely.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup k údajom

Máte právo získať od nás potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom.

Právo na opravu

Máte právo požadovať od nás opravu nepresných osobných údajov alebo doplnenie neúplných údajov.

Právo na vymazanie

Za určitých podmienok máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracovania

Za určitých okolností máte právo požadovať od nás obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na oprávnenom záujme alebo plnení úlohy vo verejnom záujme.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na adrese [email protected] alebo písomne na našu korešpondenčnú adresu.

8. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie SSL/TLS pre bezpečný prenos údajov a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly.

9. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame a ako ich môžete spravovať, nájdete v našej Politike cookies.

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Úrad na ochranu osobných údajov SR

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

Email: [email protected]

Tel.: +421 2 3231 3214

11. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady.

12. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať:

Qesumor.Eu, s.r.o.

Hlavná 123, 811 01 Bratislava

Email: [email protected]

Telefón: +421 2 3858 8820